Wykorzystajmy to dobrze. Jeśli na stronie zaprezentujemy opinie zadowolonych klientów (dowód społeczny) odnotujemy wzrost jakości i zaufania. Pomocną opcją może być również dodanie informacji o numerze telefonu i email , przy każdym formularzu kontaktowym. Nie każdy użytkownik może chcieć wypełnić formularz, żeby się z nami skontaktować. Dając ludziom dodatkowe opcję zwiększamy swoje szanse. Wartym uwagi narzędziem, coraz bardziej zyskującym na popularności może okazać się również czat na żywo. Zdecydowanie łatwiej przełamuję barierę kontaktu, zapewne dzięki naszemu przywiązaniu do komunikatorów typu facebook, jednak należy pamiętać, że klienci będą od nas oczekiwali bycia „online” i szybkiej odpowiedzi.
Koniec końców, nawet najlepsze strony internetowe, nie są w stanie przeobrazić każdego odwiedzającego w potencjalnego klienta – a przynajmniej nie w przypadku pierwszego kontaktu.
W tym wypadku z pomocą przychodzi Retargeting.
Retargeting działa dzięki śledzeniu ciasteczek, pikseli, numerów telefonów lub adresów email. Każdy użytkownik, który choć raz odwiedził Twoją witrynę może natychmiast zacząć natykać się na Twoje reklamy na Facebooku, w internecie czy aplikacjach mobilnych. Brzmi świetnie prawda? Jeśli kiedykolwiek szukałeś jakiegoś produktu na Amazonie, a wkrótce potem zobaczyłeś go wśród aktualności na facebooku to był właśnie retargeting. Jedym z narzędzi, które oferuje taką usługę jest AdRoll.